1. Прежде всего, следует проверить наличие бумаги в устройстве. Этот достаточно простой шаг зачастую помогает возобновить работу принтера.
2. Проверить связь между принтером и компьютером. Для этого в свойствах принтера нужно выбрать пункт - «пробная страница».
3. Выключить и снова включить технику. Зачастую бывают проблемы с так называемым «зависанием» устройства, которые решаются простой перезагрузкой.
4. Убедиться в отсутствие посторонних предметов. Иногда сбой в работе принтера может произойти из-за попадания вовнутрь устройства скрепок, кнопок и т. п. Для того чтобы убедиться, что в принтере нет лишних предметов, необходимо вытащить из него картридж.
5. Открыть заднюю крышку принтера, и проверить, не осталось ли там кусочков застрявшей бумаги.
6. Если есть возможность, то попробовать поменять картридж на аналогичный, даже если он пустой, то пару страниц будет в состоянии напечатать.

Если ничего из вышеперечисленного не дало результата, то следует вызвать специалиста. Во время разговора с компанией по ремонту печатающего оборудования советуем сообщить марку и модель устройства, симптомы и характер поломки. Это существенно ускорит ремонт, если инженер, основываясь на своем опыте, заранее возьмет необходимые запчасти.